1月19日，太康縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局與太康縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合召開(kāi)“太康縣放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位表彰大會(huì)”。太康公司榮獲“放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”“放心消費(fèi)創(chuàng)建維權(quán)服務(wù)示范站、消費(fèi)者投訴示范站”兩項(xiàng)殊榮。

　　多年來(lái)，太康公司本著“服務(wù)用戶(hù)、成就企業(yè)、回報(bào)社會(huì)”的潛能價(jià)值觀，堅(jiān)持用戶(hù)至上，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，豐富服務(wù)方式；堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，注重保護(hù)用戶(hù)權(quán)益。2020年太康縣開(kāi)展“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位”活動(dòng)后，太康公司積極響應(yīng)，不僅踴躍參與縣上創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位的各種宣傳活動(dòng)等“規(guī)定動(dòng)作”，還因地、因時(shí)制宜，積極做好每月組織開(kāi)展燃?xì)獍踩麄鬟M(jìn)社區(qū)的“自選動(dòng)作”，每日組織專(zhuān)職安檢人員巡回到戶(hù)安檢，為用戶(hù)安全用氣提供及時(shí)便捷服務(wù)；對(duì)出廠計(jì)量表具嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)要求進(jìn)行校驗(yàn)，每月按時(shí)向用戶(hù)推送用量信息，切實(shí)守護(hù)放心消費(fèi)燃?xì)猸h(huán)境；建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制，竭盡所能解決好用戶(hù)的合理需求，切實(shí)維護(hù)燃?xì)庥脩?hù)合法權(quán)益。

　　太康公司在加強(qiáng)上述制度建設(shè)、增添工作措施的同時(shí)，還注意狠抓執(zhí)行到位的工作。每月由部門(mén)責(zé)任人抽檢安裝、服務(wù)質(zhì)量，收集客戶(hù)反饋信息，有力有效的促進(jìn)了服務(wù)工作落到實(shí)處，取得了創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位的明顯成效。  

　　兩項(xiàng)榮譽(yù)的獲得既是鼓勵(lì)也是鞭策，更多的是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。太康公司將繼續(xù)秉承“用心做事、用情做人！用上潛能燃?xì)?，過(guò)上美好生活！”的經(jīng)營(yíng)理念，積極履行公用企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化放心消費(fèi)環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量，為潛能燃?xì)庠谕兄袠?shù)立良好社會(huì)形象建標(biāo)桿、樹(shù)典型。

（太康縣潛能天然氣有限公司  供稿）