3月10日是一個特別的日子，長樂湖小區(qū)用戶李建國一早來到汶上公司稽查辦公室，代表家人贈送錦旗，感謝公司的優(yōu)質(zhì)服務。

　　為了用戶用氣安全，公司非常重視燃氣安全檢查工作，采取入戶服務先安檢、擴大安檢范圍等辦法。3月9日，星期五，臨近下班時間龐艷、王菲在對用戶安檢時發(fā)現(xiàn)長樂湖小區(qū)27棟3單元301室用戶軟管需要更換，在更換軟管時，發(fā)現(xiàn)有絲絲燃氣氣味，憑職業(yè)感覺用戶家有可能漏氣，對用戶家中燃氣設施進行認真安全檢查。表前閥、活接、燃氣表、單嘴閥、灶具等都正常，軟管雖然老化但沒有漏氣，問題到底在哪呢？通過細致觀察發(fā)現(xiàn)用戶家中封在廚柜內(nèi)燃氣主管根部腐蝕銹通，漏點很小，李建國在家還未發(fā)覺，而且他還不知道嚴重性，只是以為軟管有問題。幸虧我們發(fā)現(xiàn)及時，避免了一場安全事故的發(fā)生。時間不等人，我們立即把這個情況向稽查辦公室主任匯報，高磊主任及時帶領陳旭寶、李新科等維修人員上門維修，晚上18點趕到李建國家，開始維修立管，得到樓下201室的配合，高磊、陳旭寶、李新科等輪番上陣，團結一致，很快鑿開天花板，更換了新的立管。19:30用戶又重新用上了天然氣。幾位同志辛勤的勞動，恪盡職守，消除了用戶家中安全隱患。

　　為用戶及時服務、安全服務，是燃氣員工應盡的責任，為了“服務沒有最好，只有更好”的服務理念，我們一直努力著。正如用戶錦旗所言：稽查先鋒，安全衛(wèi)士。我們優(yōu)質(zhì)服務就是為了千家萬戶不滅的藍焰。

　　世間自有真情，付出總有回報，說到不如做到，要做就做更好。只有真誠的付出、優(yōu)質(zhì)的服務，才能贏得用戶的真心。用戶的安全用氣一直是我們?nèi)細夤镜氖滓ぷ?，在今后工作中我們會在第一時間為燃氣用戶解決安全問題，讓用戶用上安全、便捷的天然氣。同時在工作中我們會以更飽滿的熱情、更積極的服務態(tài)度滿足用戶的需求，使燃氣工程深得民心。

汶上公司稽查辦公室龐艷供稿