優(yōu)質的服務是心與心的交流，讓用戶真正感到滿意是我們一直的追求與目標。以服務贏得市場，不是我們說說就能做到的，是我們用實際行動感動了用戶，真正抓住了用戶的心。
2012年3月30日，我們市場部的業(yè)務人員去陽光巴黎指揮部洽談工作。在談話中，一位領導知道我們是天然氣公司的工作人員后，對我們感慨的說:“我就是你們的用戶，你們金豪天然氣公司相對于水、電、暖氣及其他一些服務行業(yè)來說，服務是一流的，態(tài)度是最好的”。談話中汶上鎮(zhèn)財所劉所長提到了去年長樂湖小區(qū)一居民家中出現(xiàn)著火的事件。他說：“你們的搶險人員在接到報警后20分鐘之內就趕到了現(xiàn)場，并及時進行了安全處理。檢查后發(fā)現(xiàn)，并不是你們燃氣管道的原因，而是由于油煙機電源線路的原因引起的。即便是這樣，你們還是對整個單元的用戶進行了細致的安全檢查，有當時不在家的用戶，你們利用下班時間再次登門檢查，直到每家每戶都確保安全為止。這樣認真的態(tài)度，用心的服務得到了整個小區(qū)居民用戶的高度認可。都說用你們的天然氣安全放心，所以我說你們是用服務贏得了市場”。
聽到這樣的一番話，得到了這樣的贊揚與肯定后，我們在場的幾位同事都覺得無比的欣慰和自豪。以后，我們要更加重視安全，更加用心的服務于每一位用戶。
汶上公司市場部伊旋供稿
