3月14日上午10時，汶上公司收到來自“夠地稻小燒餅民間菜”老板王先生送來的錦旗。以“心系業(yè)主辦實(shí)事，高效服務(wù)暖民心”贊譽(yù)汶上公司，真誠表示對公司在其餐飲店報裝燃?xì)膺^程中提供的高效細(xì)致服務(wù)的感謝。市場部開發(fā)人員王勇同志作為該項目的首要責(zé)任人，代表公司接受錦旗。

       今年1月8日，王先生向汶上公司申請為其餐飲店安裝天然氣，希望能在裝修結(jié)束后就及時進(jìn)場安裝并盡快通氣，以滿足開業(yè)需用。汶上公司了解王先生的需求后，迅速安排市場部、技術(shù)安全部和工程部人員實(shí)地勘察。公司人員到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，該店裝修不僅尚需較長時間才能完成，而且各種材料橫七豎八、凌亂不堪。公司人員想用戶所想，急用戶所急，克服諸多困難，仔細(xì)勘察現(xiàn)場，認(rèn)真進(jìn)行測量，并積極溝通裝修時間進(jìn)度，了解裝修目標(biāo)形象，努力為制定最佳安裝方案打好基礎(chǔ)。在這個過程中，又了解到用戶對天然氣及餐飲店廚房用氣設(shè)備不太熟悉，尚未選定合適灶具。公司人員根據(jù)用戶需要，結(jié)合掌握的其他同等規(guī)模餐飲店使用灶具的情況，為用戶介紹適配灶具相關(guān)信息，在用戶選擇猶豫不決時，及時給出性價比的合理建議，得到用戶完全認(rèn)可?；氐焦竞?，三個部門各盡其職又密切配合，以最短時間完成了安裝設(shè)計方案，備齊相關(guān)燃?xì)庠O(shè)備。萬事俱備只欠東風(fēng)。1月25日用戶裝修完成后，公司立即組織人員進(jìn)場施工，相關(guān)燃?xì)庠O(shè)備一并跟進(jìn)到位，當(dāng)天完成全部安裝，當(dāng)天完成驗(yàn)收通氣，并為用戶介紹安全用氣知識，現(xiàn)場演示規(guī)范操作，有效保障了用戶如期開業(yè)。

       王先生表示，小小錦旗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能代表他對汶上公司的感激之情，和對潛能燃?xì)飧咝Х?wù)的態(tài)度以及“用心做事，用情做人”的企業(yè)理念的高度贊譽(yù)，他真心祝福潛能燃?xì)庠睫k越好。

       汶上公司將珍惜用戶的鼓勵和肯定，以此激勵全體員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，繼續(xù)秉承“服務(wù)用戶、成就企業(yè)、回報社會”的潛能價值觀，用更好的態(tài)度和更專業(yè)的技能，為用戶及時安全用上天然氣、享受更加美好的生活，做出更多貢獻(xiàn)。

（濟(jì)寧潛能燃?xì)庥邢薰? 供稿）